Alle artikelen

22 van 204 artikelen

• Waarom krijg ik de melding “Gateway heeft geen verbinding meer”?FAQ
  De melding 'Gateway heeft geen verbinding meer' betekent dat BeNext uw Gateway niet kan bereiken. Dit artikel begeleidt u stap voor stap bij het oplossen van het verbindingsprobleem.
  BeNext Apparatuur
• Wat betekent het als mijn account nog niet gevalideerd is?FAQ
  Als uw account de melding toont dat het nog niet gevalideerd is, worden de monitoring-gegevens nog ingesteld en gecontroleerd. Dit artikel legt uit wat validatie betekent en wat u kunt verwachten.
  Accountbeheer
• Waarom wordt mijn account beheerd?FAQ
  Uw BeNext account kan door een service-partij beheerd worden, zodat zij u kunnen helpen zonder uw wachtwoord te kennen. Dit artikel legt uit waarom en door wie uw account beheerd kan worden.
  Accountbeheer
• E-mailadres invullenFAQ
  Als uw NOM-account nog geen gekoppeld e-mailadres heeft, krijgt u een melding om dit in te vullen. Dit artikel legt uit waarom een e-mailadres belangrijk is en hoe u het toevoegt.
  Accountbeheer
• BeNext InzichtFAQ
  BeNext Inzicht geeft u altijd en overal inzicht in uw energieverbruik en opwekking via een speciale app. Dit artikel beschrijft de functies en voorwaarden voor gebruik van de BeNext Inzicht app.
  Inzicht app
• Hoe kan een offline gateway en/of router weer online gebracht worden?FAQ
  Een offline Gateway zorgt ervoor dat verbruiksgegevens niet worden doorgestuurd en bewoners geen live inzicht hebben. Dit artikel begeleidt u bij het stap voor stap troubleshooten en oplossen.
  BeNext Apparatuur
• BeNext NOM handleidingFAQ
  De BeNext NOM handleiding voor bewoners van Nul-Op-de-Meter woningen is beschikbaar via de downloadlink in dit artikel.
  EPV, NOM, BENG
• BundelsFAQ
  Het bundeloverzicht laat zien hoe uw verbruik en opwekking zich verhouden tot de vooraf vastgestelde bundels. Dit artikel legt uit hoe u bundels leest en wat de details betekenen.
  Inzicht app
• LiveFAQ
  De live-pagina toont alle actuele energiestromen in uw woning, inclusief opwekking, netverbruik en teruglevering. Dit artikel beschrijft de werking en de verschillende weergave-opties.
  Inzicht app
• KlimaatFAQ
  Het klimaatscherm geeft een overzicht van al uw klimaatproducten zoals thermostaten en radiatorknoppen. Dit artikel beschrijft hoe u het scherm gebruikt en producten bedient.
  Inzicht app
• ProductenFAQ
  De productenpagina toont al uw geïnstalleerde Z-Wave apparaten en laat u de volgorde en weergave aanpassen. Dit artikel is uitsluitend van toepassing op Smart Home gebruikers.
  Inzicht app
• InstellingenFAQ
  In de instellingen van de BeNext app vindt u opties voor notificaties, thema en het resetten van tutorials. Dit artikel geeft een overzicht van alle beschikbare instellingen.
  Inzicht app
• EnergieFAQ
  De energiepagina biedt een overzicht van uw live energieverbruik en historische grafieken per dag, maand of jaar. Dit artikel beschrijft de verschillende onderdelen en grafieken op deze pagina.
  Inzicht app
• Waarom gebruik ik stroom van het net als ik ook teruglever?FAQ
  Ook als u terugleverd aan het stroomnet, kunt u soms tegelijkertijd stroom verbruiken van het net. Dit artikel legt uit hoe dit mogelijk is en hoe u het terugziet in uw grafiek.
  EPV, NOM, BENG
• Ik heb een Slimme Meter en zonnepanelen, waarom zie ik geen opwekking in de app?FAQ
  Als u een slimme meter heeft maar geen opwekking ziet in de app, heeft u waarschijnlijk een aparte meter nodig voor uw zonnepanelen. Dit artikel legt de oorzaken uit en hoe u dit oplost.
  BeNext Apparatuur
• ProductdetailsFAQ
  Op de productdetailpagina ziet u een overzicht van alle producteigenschappen en kunt u instellingen aanpassen. Dit artikel beschrijft de beschikbare functies en knoppen op deze pagina.
  Inzicht app
• Live InstellingenFAQ
  Live-instellingen geven u real-time inzicht in energiestromen zoals kamertemperatuur, stroomnet en zonnepanelen. Dit artikel legt uit hoe u energielinks toevoegt en verwijdert.
  Inzicht app
• Energie InstellingenFAQ
  Energie-instellingen geven u de mogelijkheid om energielinks te configureren tussen energiecategorieën en producteigenschappen. Dit artikel beschrijft alle beschikbare categorieën en hoe u deze koppelt.
  Inzicht app
• Tweefactorauthenticatie (2FA)FAQ
  Tweefactorauthenticatie (2FA) voegt een extra beveiligingslaag toe aan uw BeNext account door bij het inloggen een verificatiecode te vereisen. Dit artikel legt uit hoe u 2FA instelt en beheert.
  Accountbeheer
• Ventileren middels de 4 standenschakelaarFAQ
  Bewoners van Factory Zero-woningen die overgegaan zijn naar BeNext kunnen hun ventilatie bedienen via de 4-standenschakelaar. Dit artikel legt uit hoe het ventilatiesysteem werkt en hoe u de schakelaar gebruikt.
  Factory Zero
• Waarom is er een verschil tussen de waardes in BeNext en op mijn energie rekening?FAQ
  Uw energierekening en de BeNext app kunnen verschillende energiewaarden tonen, omdat ze ieder een andere meting bijhouden. Dit artikel legt het verschil uit en waarom beide waarden kloppen.
  EPV, NOM, BENG
• Filter Reset FunctieFAQ
  Het ventillatiefilter van uw woning moet elke 6 maanden worden vervangen om een goede luchtkwaliteit te garanderen. Dit artikel legt uit hoe u na de vervanging de filterreset uitvoert in de BeNext app.
  Inzicht app