Waarom wordt mijn account beheerd?
Uw BeNext account kan door een service-partij beheerd worden, zodat zij u kunnen helpen zonder uw wachtwoord te kennen. Dit artikel legt uit waarom en door wie uw account beheerd kan worden.
Uw account kan beheerd worden door 1 of meerdere service-partijen. Deze partijen hebben inzicht in de gegevens van uw account. Ook kunnen ze in sommige gevallen inloggen op uw account om instellingen, regels en configuraties aan te passen.
Een service-partij kan met behulp van beheer productinformatie inzien via een service-portaal. Zo hoeven ze nooit uw wachtwoord te vragen!
Waarom beheer?#
Er zijn verschillende redenen waarom een service-partij uw woning kan beheren.
Installatiepartners#
Als u een SmartHome systeem afneemt bij onze installatiepartner Huisgemak beheren zij uw account. Hierdoor kunnen zij u helpen met vragen
Woningcorporaties & Vastgoedbeheer#
Als u in een energiezuinige woning woont is de woningcorporatie of vastgoedbeheerder verplicht om aan te tonen dat uw woning goed functioneert. Met behulp van beheer kunnen zijn informatie over uw zonnepanelen en installaties zoals warmtepomp en ventilatie-unit inzien. Hierdoor kan beheer tijdig ingepland worden.
Inzicht in beheer#
U heeft altijd inzicht in de service-partijen die uw account beheren. U vindt dit overzicht in uw BeNext-omgeving. U gaat hiervoor naar Setup > Profiel en selecteert het “Beheer”-tabje. Hier vindt u een lijst met alle partijen die uw woning kunnen beheren.
Bij iedere service-partij vindt u een contactpagina met contactinformatie en meer uitleg over de partij.