← Terug naar support
Alle artikelen
11 van 204 artikelen
- Ik krijg de melding: “Kan geen Gateway vinden”. Wat moet ik doen?FAQAls de melding 'Kan geen Gateway vinden' verschijnt, zijn er meerdere mogelijke oorzaken. Dit artikel beschrijft stap voor stap hoe u het probleem oplost.BeNext Gateway
- Werkt de Gateway met Powerline (Ethernet over power) adapters?FAQDe Gateway werkt niet altijd stabiel met Powerline (Ethernet over power) adapters. Dit artikel beschrijft een alternatieve aanpak via een WiFi-naar-ethernet-bridge.BeNext Gateway
- Werkt de Gateway met 3G/4G routers?FAQDe Internet Gateway werkt zonder problemen samen met 3G/4G routers.BeNext Gateway
- Waarom moet ik mijn Gateway “synchroniseren”?FAQNa elke configuratiewijziging of productinstallatie moet de Gateway worden gesynchroniseerd met uw BeNext-account. Dit artikel legt uit waarom dit nodig is en hoe u dit efficiënt doet.BeNext Gateway
- Wat betekenen de verschillende kleuren van het lampje op de Gateway?FAQDe LED op de Gateway geeft via kleur en knipperpatroon de verbindingsstatus aan. Dit artikel beschrijft alle statussen en wat elk lampje betekent.BeNext Gateway
- Kan ik zelf aan de slag met de programmatuur van de Gateway?FAQVoor consumenten is het niet mogelijk om eigen software te schrijven voor de Gateway; voor zakelijke partners bestaat hier een speciaal programma voor.BeNext Gateway
- Heeft de Internet Gateway een P1 interface?FAQDe Internet Gateway heeft een ingebouwde P1-interface voor aansluiting op de slimme meter via een speciale kabel.BeNext Gateway
- Heb ik een DHCP server/service nodig voor de Gateway?FAQDe Internet Gateway heeft een DHCP-server nodig in het netwerk om een IP-adres te kunnen ontvangen. De meeste routers bieden dit standaard aan.BeNext Gateway
- Zijn alle BeNext product Z-Wave gecertificeerd?FAQAlle Z-Wave producten van BeNext zijn gecertificeerd en goedgekeurd door de Z-Wave Alliantie.BeNext Gateway
- Kan ik meerdere P1 apparaten aansluiten op de slimme meterFAQDe slimme meter heeft één P1-poort; als u meerdere apparaten wilt aansluiten, heeft u mogelijk een splitter nodig. Dit artikel beschrijft de opties en aandachtspunten bij het gebruik van een P1-splitter.BeNext Gateway
- Ik krijg een Gateway uit 2017 (of daarvoor) niet geïnstalleerdFAQEen Gateway uit 2017 of ouder die nooit online is geweest, kan door verouderde firmware niet meer verbinden. Dit artikel legt uit hoe u het bouwjaar herkent en wat u moet doen.BeNext Gateway