Wat betekenen de verschillende kleuren van het lampje op de Gateway?
De LED op de Gateway geeft via kleur en knipperpatroon de verbindingsstatus aan. Dit artikel beschrijft alle statussen en wat elk lampje betekent.
De volgende lamp statussen gelden alleen als de Gateway al volledig opgestart is. Na het inpluggen van de stroom adapter duurt het opstarten maximaal 2 minuten.
- Groen, knippert niet (vast): De Gateway is correct aangesloten en werkt naar behoren.
-
Oranje, knippert langzaam: De Gateway is correct op de modem/router aangesloten, maar kan geen verbinding met onze servers maken. Herstart desnoods de router of check de firewall instellingen.
- (“langzaam” is ongeveer de snelheid van een richtingaanwijzer op een auto)
- Oranje, knippert snel: De Gateway heeft geen (DHCP) adres gekregen van de modem/router. Check de kabel van de Gateway naar de router/modem, Herstart desnoods het modem. Mocht dat niet helpen, check dan of DHCP op de modem/router aan staat.
- Oranje, knippert niet (vast): De Gateway zit in een storing. Probeer de Gateway te herstarten. Mocht dat niet werken, neem dat contact op met onze support.
- Groen, knipperend: De Gateway zit in een storing. Probeer de Gateway te herstarten. Mocht dat niet werken, neem dat contact op met onze support.