Detaillering mogelijke meldingen

Introductie#

BeNext kan een diversiteit aan meldingen uitsturen, uiteraard afhankelijk van installatieconcepten in projecten. Dit artikel detailleert de mogelijke meldingen, inclusief hun prioritering, controle frequentie en condities…

Typering#

Er zijn momenteel 5 verschillende melding types waar we dagelijks op controleren. Iedere melding heeft een classificatie van hoe ernstig deze is, waardoor u een beeld krijgt waar de pijnpunten bij een project zitten.

Icoon	Prioriteit	Beschrijving	Voorbeelden
	Laag	Informatief, maar urgente opschaling is onnodig.	De gebouwgebonden verbruik bundel is overschreden.
	Middelhoog	Opvallend. Iets is niet in orde.	Het warmtepomp verbruik is opvallend laag.
	Hoog	Belangrijk. De geconstateerde afwijking is problematisch.	Er is gisteren minder opgewekt dan verwacht.
	Kritisch	Ernstig en urgent. Het systeem functioneert niet.	De gateway is offline.

#

Detaillering mogelijke meldingen#

De volgende meldingen kunnen geactiveerd worden:

Prioriteit	Melding	Controle frequentie	Condities voor melding	Uitleg melding
	Gateway onbereikbaar	Ieder half uur	Als de gateway voor de laatste 2 uur voorafgaand aan de check onbereikbaar is OF geen berichten accepteert	Link
	Opwekking bundel niet gehaald	1x per week: elke maandag	Als vorige week (= maandag 00:00 tot eerstvolgende maandag 00:00) minder opwekking dan de opwekkingbundel is geregistreerd.	N.n.b.
	Product onbereikbaar	4x per dag op interval van 6 uur	Wanneer het laatst ontvangen bericht status “onbereikbaar” is, mits dit binnen de laatste 24 uur valt	N.n.b.
	Gebouw Geb. bundel overschreden	1x per maand, elke 1ste dag van de maand	Als in de vorige kalendermaand meer gebouwgebonden verbruik is geregistreerd dan de desbetreffende bundel voorschrijft	N.n.b.
	Huishoudelijkbundel overschreden	1x per maand, elke 1ste dag van de maand	Als in de vorige kalendermaand meer huishoudelijk verbruik is geregistreerd dan de  desbetreffende bundel voorschrijft	N.n.b.
	Warmwaterbundel overschreden	1x per maand, elke 1ste dag van de maand	Als in de vorige kalendermaand meer warm tap water verbruik is geregistreerd dan de  desbetreffende bundel voorschrijft	N.n.b.
	Geen opwekking / Opwekking te laag	1x per dag	Als op de vorige kalenderdag minder dan 0.05 kWh opwekking is geregistreerd	Link
	Warmtepompverbruik te laag lager dan verwacht.	1x per dag	Als op de vorige kalenderdag minder dan 0.05 kWh warmtepomp verbruik is geregistreerd	Link
	Ventilatieverbruik te laag	1x per dag	Als op de vorige kalenderdag minder dan 0.01 kWh ventilatie verbruik is geregistreerd	N.n.b.

#

Help! Ik krijg bepaalde meldingen nooit.#

Dat kan gebeuren, en waarschijnlijk is daar een verklaring voor. Mogelijk is het foutdetectiesysteem voor uw account(s) en project(en) niet goed ingeregeld. Het kan ook voorkomen dat een verschil is ontstaan tussen verwachtingen en beschikbare functionaliteiten. Er kan contact opgenomen worden met de BeNext Service Desk voor meer informatie. We staan klaar om te assisteren zodat u de meldingen ontvangt die u nodig heeft.