BeNext thermostaten kunnen afwisselend bereikbaar/onbereikbaar worden

Het probleem#

Momenteel kunnen de BeNext thermostaten in een staat verkeren waarbij ze, op korte termijn, (afwisselend) meerdere bereikbaar en onbereikbaar berichten sturen.

U kunt herkennen of u, in uw BeNext systeem, een thermostaat heeft met bovengenoemd probleem als van de desbetreffende thermostaat meerdere onbereikbaarheids e-mails zijn ontvangen.

LET OP! Als u een thermostaat heeft met bovengenoemd probleem is het niet mogelijk om het setpunt van de thermostaat te wijzigen.

De oplossing: Installeren of verwijderen in/uit Z-Wave netwerk#

Het probleem is dat de ingestelde ververs tijd niet overeen komt met de daadwerkelijke ververs tijd. Om de juiste ververs tijd opnieuw naar de Thermostaat te sturen kunt u eenmalig een installeer bericht versturen. Dit doet u als volgt:

1. Plaats de thermostaat zo dicht mogelijk bij uw BeNext gateway.
2. Verwijder de sensor van de achterkant, wanneer de Thermostaat gemonteerd is.
3. Houd de sabotage schakelaar [1] twee seconden ingedrukt, zodra u de indicatie LED ziet knipperen laat deze dan los om het proces te starten. De indicatie LED gaat nu 3x knipperen. 
4. Zodra de indicatie LED stopt met knipperen is de instelling opnieuw gestuurd en kunt u de Thermostaat weer monteren
   

[1]

LET OP! U hoeft alleen een handeling bij de thermostaat te doen, het is niet nodig om daadwerkelijk het product opnieuw te installeren. U hoeft geen gebruik te maken van de BeNext webportaal of app om het probleem op te lossen. U hoeft alleen eenmalig de bovenstaande handeling uit voeren bij de thermostaat.