Alle artikelen

60 van 204 artikelen

• Account aanmakenFAQ
  Dit artikel begeleidt u stap voor stap bij het aanmaken van een BeNext account. Als u via de webshop heeft besteld, is er al een account voor u aangemaakt.
  Accountbeheer
• Internet gateway aanmeldenFAQ
  De Internet Gateway is het eerste product dat u installeert in het BeNext systeem. Dit artikel begeleidt u stap voor stap bij de registratie en installatie.
  Accountbeheer
• Kamers toevoegenFAQ
  Kamers aanmaken in uw BeNext account geeft u een overzicht van welk product in welke ruimte is geïnstalleerd. Dit artikel begeleidt u stap voor stap.
  BeNext bewonersportaal
• Producten ontkoppelenFAQ
  Via Setup, Product, Ontkoppelen kunt u elk product eenvoudig loskoppelen van uw BeNext account. Dit artikel begeleidt u stap voor stap.
  BeNext bewonersportaal
• Configuraties & associaties voor generieke productenFAQ
  Via configuraties en associaties kunt u gedetailleerde instellingen versturen naar generieke Z-Wave producten. Dit artikel legt de begrippen uit en beschrijft hoe u ze verstuurt via BeNext.
  BeNext bewonersportaal
• Geavanceerde opties voor generieke Z-Wave productenFAQ
  Dit artikel legt uit hoe u geavanceerde ondersteuning toevoegt voor generieke Z-Wave producten, inclusief command classes en datatypes. Het veronderstelt basiskennis van generieke producten.
  BeNext bewonersportaal
• Regels aanmakenFAQ
  Een Regel zorgt voor automatische reacties op veranderingen, zoals het schakelen van een lamp bij beweging of een tijdstip. Dit artikel beschrijft de werking en hoe u een Regel aanmaakt.
  Regels en Scenarios
• Scene aanmakenFAQ
  Met een Scene kunt u meerdere producten tegelijk aansturen voor meer comfort en energiebesparing. Dit artikel legt stap voor stap uit hoe u een Scene aanmaakt.
  Regels en Scenarios
• Hoe kan ik mijn tarief instellen?FAQ
  U kunt uw persoonlijke energietarieven voor elektriciteit, gas en water instellen onder Setup, Energie in uw account. Dit artikel beschrijft de beschikbare opties.
  BeNext bewonersportaal
• Hoe ziet de interface eruit, en kan ik het eens gratis proberen?FAQ
  Via een demo-account op benext.eu/login kunt u de interface en functionaliteit van BeNext gratis verkennen. Dit artikel geeft de inloggegevens voor het demo-account.
  BeNext bewonersportaal
• Hoe reset ik mijn account?FAQ
  Het resetten van uw account verwijdert de Gateway, producten en alle bijbehorende data permanent. Dit artikel beschrijft de stappen en waarschuwt voor de gevolgen.
  Accountbeheer
• Hoe deïnstalleer ik een product?FAQ
  Producten deïnstalleren doet u via Setup, Product, Ontkoppelen in uw account. Let op dat historische data permanent verloren gaat als u het bijbehorende vinkje aanvinkt.
  BeNext Apparatuur
• Installatie “Timed Out”FAQ
  Als een installatie te lang duurt, verschijnt de melding 'Timed Out' en moet u opnieuw beginnen. Dit artikel beschrijft ook wat te doen als een product niet herkend wordt.
  BeNext bewonersportaal
• Wat zijn de limieten van Regels en Scenarios?FAQ
  Een BeNext Internet Gateway ondersteunt maximaal 180 regels en 232 Z-Wave producten. Dit artikel geeft een volledig overzicht van alle limieten van het systeem.
  Regels en Scenarios
• Regels met Zonsopgang en Zonsondergang zijn vroeg/laatFAQ
  De nauwkeurigheid van Zonsopgang/Zonsondergang-regels verbetert door de GPS-coördinaten van uw locatie in te vullen in de Gateway-instellingen. Dit artikel legt uit hoe u dit doet.
  Regels en Scenarios
• Wat moet ik doen als mijn Slimme Meter is vervangen?FAQ
  Als uw slimme meter is vervangen door de netbeheerder, moet u de oude meter ontkoppelen en de nieuwe installeren in uw BeNext account. Dit artikel beschrijft de stappen zorgvuldig.
  Slimme meter
• Hoe kan ik mijn energieverbruik inzien?FAQ
  Via de BeNext app en website kunt u uw energieverbruik inzien wanneer de Internet Gateway is aangesloten op uw account. Dit artikel verwijst naar de juiste omgeving.
  BeNext bewonersportaal
• Waarom herkent de Door Sensor niet dat de deur open of dicht is?FAQ
  Als de Door Sensor de deurpositie niet correct herkent, kunnen installatie, de tamper switch of de magneetafstand de oorzaak zijn. Dit artikel beschrijft de mogelijke oorzaken en oplossingen.
  BeNext Apparatuur
• Welke slimme meter ondersteunt BeNext?FAQ
  BeNext ondersteunt alle DSMR/P1 slimme meters, inclusief DSMR2 en DSMR4. Dit artikel geeft een overzicht van ondersteunde merken.
  Slimme meter
• Hoe kan ik mijn slimme gasmeter gegevens toevoegen aan mijn account?FAQ
  Als u de Internet Gateway via de P1-poort heeft aangesloten, kunt u de gasmeter toevoegen via de installatiewizard in uw account. Dit artikel beschrijft de stappen.
  Slimme meter
• Hoe kan ik de Gateway aansluiten aan de slimme meter?FAQ
  Dit artikel beschrijft hoe u de Internet Gateway aansluit op de slimme meter via de meegeleverde P1-kabel. Let op de maximale kabellengte en de volgorde van de aansluitingen.
  Slimme meter
• Ik heb een Remeha iSense thermostaat maar ik kan de tempertuur niet instellen of de temperatuur veranderd spontaan?FAQ
  Bij de Remeha iSense thermostaat moeten twee instellingen handmatig worden aangepast voordat de Heating Control de temperatuur kan sturen. Dit artikel beschrijft de benodigde stappen.
  BeNext Apparatuur
• De Danfoss Living Connect laat niet de huidige temperatuur zien. Hoe kan dit?FAQ
  De Danfoss Living Connect toont niet de actuele kamertemperatuur, omdat dit niet via Z-Wave opvraagbaar is. Dit artikel legt uit welke temperatuurinformatie wel beschikbaar is.
  BeNext Apparatuur
• Handleidingen in .PDF formaatFAQ
  BeNext biedt handleidingen in PDF-formaat voor verschillende producten, waaronder de Internet Gateway en P1-Dongle. Dit artikel bevat een overzicht van alle beschikbare downloads.
  BeNext bewonersportaal
• Z-WaveFAQ
  Het Z-Wave netwerk vormt de draadloze verbinding tussen uw producten en de Internet Gateway. Dit artikel legt de werking van het netwerk en de rol van 'repeater'-producten uit.
  BeNext Apparatuur
• Onderverdeling Z-Wave productenFAQ
  Z-Wave producten zijn onderverdeeld in drie categorieën: altijd verbonden (Listening), periodiek wakker (Wake-up) en FliRS. Dit artikel legt het verschil uit en wat dit betekent voor de werking.
  BeNext Apparatuur
• De basisFAQ
  Dit artikel geeft een introductie tot de basiswerking van de BeNext omgeving, inclusief inloggen, Lifestyles en Scenes. Het is het ideale startpunt voor nieuwe gebruikers.
  BeNext bewonersportaal
• Hoe werkt de gateway?FAQ
  De Internet Gateway vormt de verbinding tussen uw woning en de BeNext cloud en maakt gebruik van Z-Wave en cloud-technologie. Dit artikel beschrijft de werking van de Gateway en het Z-Wave netwerk.
  BeNext Apparatuur
• KlimaatFAQ
  Het klimaatscherm en de bijbehorende producten geven u inzicht in en controle over de temperatuur in uw woning. Dit artikel beschrijft de klimaatfuncties en de automatiseringsmogelijkheden via Regels.
  BeNext bewonersportaal
• BesturingFAQ
  Met Regels en Scenes kunt u uw producten automatiseren voor meer comfort, veiligheid en energiebesparing. Dit artikel geeft een introductie op de automatiseringsmogelijkheden van BeNext.
  BeNext bewonersportaal
• EnergieFAQ
  BeNext helpt u energie te besparen door inzicht te geven in uw totale verbruik via de slimme meter en losse Energy Switches. Dit artikel beschrijft de energiefuncties en besparingsmogelijkheden.
  BeNext bewonersportaal
• ZorgFAQ
  Met BeNext Smart Home producten kunnen ouderen of mensen met een zorgbehoefte langer zelfstandig thuis wonen. Dit artikel beschrijft de Panic Button en MoLiTe Sensor als zorgtoepassingen.
  BeNext Apparatuur
• BeveiligingFAQ
  BeNext maakt automatisch beveiligingsregels aan wanneer u beveiligingsproducten installeert. Dit artikel beschrijft de mogelijkheden van de beveiligingsregel-wizard.
  BeNext Apparatuur
• Water sensor als extern contactFAQ
  Via het externe contact (EXT) van de Door Sensor kunt u een watersensor aansluiten om wateroverlast te detecteren. Dit artikel toont hoe u dit instelt zodat er een alarm afgaat bij waterdetectie.
  BeNext Apparatuur
• Slimme meter informatieFAQ
  Door de Internet Gateway aan te sluiten op de P1-poort van uw slimme meter, krijgt u real-time inzicht in uw energieverbruik. Dit artikel beschrijft de voordelen en verwijst naar aanvullende producten.
  Slimme meter
• Weetjes en uitlegFAQ
  Dit artikel beschrijft hoe uw slimme metergegevens worden beveiligd en welke partijen toegang hebben tot uw data. Het geeft ook uitleg over de wettelijke kaders rondom gegevensbescherming.
  Slimme meter
• RMA: defect of ontevreden over uw product?FAQ
  Als u een product direct bij BeNext heeft aangeschaft en wilt retourneren, volgt u de RMA-procedure. Dit artikel beschrijft de stappen en tijdlijnen voor retourneren en terugbetaling.
  BeNext Apparatuur
• Wat is een reseller-code?FAQ
  Een reseller-code is een unieke code voor geregistreerde installateurs waarmee BeNext bijhoudt via welke partij accounts zijn aangemaakt. Dit artikel legt uit hoe u een reseller-code aanvraagt.
  Accountbeheer
• IP camera met de IP Cam Viewer app (iOS & Android)FAQ
  Na 1 augustus 2019 kunt u de BeNext camera bekijken via de IP Cam Viewer app op uw smartphone of tablet. Dit artikel beschrijft de installatie en mogelijkheden van deze app.
  BeNext Apparatuur
• iOS: Hoe kan ik de BeNext Inzicht beta app installeren?FAQ
  Via een e-mailuitnodiging en de TestFlight app kunt u de iOS beta-versie van BeNext Inzicht installeren. Dit artikel legt de installatiestappen uit voor iPhone en iPad.
  BeNext bewonersportaal
• Android: Hoe kan ik de BeNext Inzicht beta app installeren?FAQ
  Via een e-mailuitnodiging kunt u de Android beta-versie van de BeNext Inzicht app downloaden en installeren. Dit artikel legt stap voor stap de installatieprocedure uit.
  BeNext bewonersportaal
• Hoe kan ik meedoen aan de BeNext Inzicht beta test?FAQ
  BeNext Inzicht is beschikbaar in de Google Play Store en Apple App Store voor alle BeNext gebruikers. Dit artikel beschrijft hoe u zich kunt aanmelden voor de betatestgroep.
  BeNext bewonersportaal
• Waarom krijg ik geen data te zien in de BeNext Inzicht app?FAQ
  De BeNext Inzicht app is bedoeld voor gebruikers met een NOM-omgeving en bijbehorende energiebundels. Dit artikel legt uit wat te doen als u geen data of bundels ziet in de app.
  BeNext bewonersportaal
• BeNext thermostaten kunnen afwisselend bereikbaar/onbereikbaar wordenFAQ
  Sommige BeNext thermostaten kunnen wisselend bereikbaar en onbereikbaar worden door een mismatch in de verversingstijd. Dit artikel beschrijft hoe u dit herkent en het probleem oplost.
  BeNext Apparatuur
• Veel gestelde vragen mbt de HomeIQ van ThermIQFAQ
  Dit artikel beantwoordt de meest gestelde vragen over de HomeIQ van ThermIQ, waarmee infraroodpanelen worden aangestuurd. Raadpleeg altijd ook ThermIQ zelf voor aanvullend advies.
  BeNext Apparatuur
• GatewayFAQ
  De Internet Gateway is het hart van het BeNext systeem en verbindt uw slimme meter, producten en de BeNext cloud. Dit artikel beschrijft de functies, het Z-Wave netwerk en de werking van de Gateway.
  BeNext Apparatuur
• Over inloggen en inloggegevensFAQ
  Dit artikel beschrijft veelvoorkomende inlogproblemen en aandachtspunten rond de veiligheid van uw BeNext inloggegevens. U vindt hier oplossingen voor het kwijtraken van gebruikersnamen en wachtwoorden.
  Accountbeheer
• U komt thuis en de Lifestyle ‘Home’ wordt direct geactiveerd.FAQ
  Via een Sensor-regel kunt u de Lifestyle Home automatisch activeren zodra u thuiskomt. Dit artikel toont hoe u deze automatisering instelt met behulp van een bewegingssensor.
  Regels en Scenarios
• U wilt dat de buitenlamp elke dag aangaat om 20.00 uur en weer uit om 01.00 uur.FAQ
  Via een tijdgebaseerde Regel kunt u een buitenlamp elke dag automatisch in- en uitschakelen op vaste tijden. Dit artikel toont hoe u deze automatisering instelt voor alle Lifestyles.
  Regels en Scenarios
• Om 08.00 uur gaan de gordijnen automatisch open.FAQ
  Via een tijdgebaseerde Regel kunt u de gordijnen automatisch laten opengaan op een vast tijdstip in de ochtend. Dit artikel toont de stap-voor-stap instelling voor gordijnautomatisering.
  Regels en Scenarios
• Bij zonsondergang dimt de verlichting in de woonkamer.FAQ
  Met een Zon-gebaseerde Regel kunt u de verlichting in uw woonkamer automatisch dimmen bij zonsondergang. Dit artikel toont hoe u deze sfeervolle automatisering instelt.
  Regels en Scenarios
• U wilt de verwarming bij thuiskomst automatisch aanzetten en als u naar bed gaat moet deze ook weer automatisch uit gaan.FAQ
  Via een tijdgebaseerde Regel kunt u de verwarming automatisch laten inschakelen bij thuiskomst en uitschakelen voor het slapengaan. Dit artikel legt de benodigde stappen uit.
  Regels en Scenarios
• De verlichting in de keuken gaat direct aan zodra u de keuken binnenkomt.FAQ
  Met een combinatie van een bewegingssensor en een lichtwaarde-regel kunt u verlichting automatisch inschakelen bij binnenkomst als het buiten donker is. Dit artikel toont de stap-voor-stap instelling.
  Regels en Scenarios
• U schakelt naar de Lifestyle Away en u wilt dat de boiler direct uitschakelt.FAQ
  Via een Lifestyle-regel kunt u de boiler automatisch laten uitschakelen zodra u de Lifestyle naar Away schakelt. Dit artikel laat zien hoe u deze energiebesparende automatisering instelt.
  Regels en Scenarios
• U wilt dat, als u op knop 1 van de Scene Controller klikt, de Scene ‘LichtUit’ direct activeert.FAQ
  Met Regels kunt u de knoppen van uw Scene Controller koppelen aan Scenes in uw BeNext systeem. Dit artikel toont hoe u de knop van de Scene Controller instelt om een Scene te activeren.
  Regels en Scenarios
• U wilt een pushbericht ontvangen als het alarm thuis afgaat, terwijl er niemand aanwezig is.FAQ
  Via een Regel kunt u een persoonlijk pushbericht ontvangen als het alarm afgaat terwijl u niet thuis bent. Dit artikel legt stap voor stap uit hoe u zo'n regel aanmaakt.
  Regels en Scenarios
• Stel automatische beveiligingsmaatregelen in als u schakelt naar de Lifestyle ‘Away’.FAQ
  Met de Beveiliging-tab kunt u uw alarm automatisch inschakelen zodra u de Lifestyle naar Away schakelt. Dit artikel laat zien hoe u beveiligingsregels instelt voor de Lifestyle Away.
  Regels en Scenarios
• U schakelt over naar de Lifestyle ‘Away’ en alle verlichting gaat uit.FAQ
  Met een eenvoudige Energie-instelling kunt u alle verlichting automatisch laten uitschakelen zodra u de Lifestyle naar Away schakelt. Dit artikel legt de stappen uit om dit in te stellen.
  Regels en Scenarios
• Tweefactorauthenticatie (2FA) bewonerFAQ
  Tweefactorauthenticatie (2FA) beschermt uw bewonersaccount door bij het inloggen een verificatiecode te vereisen. Dit artikel legt uit hoe u 2FA inschakelt en vertrouwde apparaten toevoegt.
  BeNext bewonersportaal
• Widgets voor iOS en AndroidFAQ
  Met BeNext widgets op iOS en Android heeft u direct toegang tot uw lifestyles en scenes vanuit uw beginscherm. Dit artikel legt uit hoe u widgets toevoegt en instelt op zowel iOS als Android.
  Inzicht app