FAQ

Slimme meter

Hoe sluit ik de Gateway aan op mijn slimme meter?

De Internet Gateway van BeNext sluit u heel simpel aan door middel van een bijgeleverde P1 kabel. Deze zorgt voor een betrouwbare verbinding tussen de twee apparaten. Vervolgens plaatst u in de Gateway de internet- en de stroomkabel. Klik hier als u wilt zien hoe dit eruit ziet.
Daarna gaat u naar https://benext.eu/login/setup/ om uw Gateway ook digitaal aan te melden en de registratie af te ronden. Met een paar stappen bent u klaar voor gebruik!

Ga voor meer algemene informatie over de slimme meter naar deze pagina.

Hoe kan ik mijn slimme meter gegevens toevoegen aan mijn account?
Hiervoor moet u de slimme meter digitaal aanmelden op de webportal.

De electriciteitsmeter installatie doet u alsvolgt:
1. Ga naar https://benext.eu/login
2. Ga naar SETUP -> INSTALLEREN
3. Klik op de P1-ELECTRA meter (deze staat bij ‘nog te installeren’ of bij ‘benext producten’)
4. Volg de stappen van de wizard.

De gasmeter installatie doet u alsvolgt:
1. Ga naar https://benext.eu/login
2. Ga naar SETUP -> INSTALLEREN
3. Klik op de P1-GAS meter (deze staat bij ‘nog te installeren’ of bij ‘benext producten’)
4. Volg de stappen van de wizard.

 

Heeft u geen internet in de meterkast? Of is u meterkast te ver verwijderd van u woonomgeving met gateway?
Dan zijn er een paar mogelijkheden:
1. Verleng of leg een nieuwe kabel van u Slimme P1 meter naar de juiste plek waar u de gateway wilt ophangen. U hoeft maar een 4 aderige kabel te gebruiken en in vele gevallen is een losgekoppelde telefoonkabel een geschikte oplossing. let wel op dat u de kabel correct aansluit en gebruik de meegeleverde kabel als voorbeeld.
2. Verleng of leg een nieuwe kabel van uw internet/netwerk aansluiting naar de meterkast. zorg er voor dat de cross-krul-kabel pinout blijft kloppen, dus bij het verlengen met een netwerk of telefoonkabel gebruik dan ook altijd nog de krul kabel anders werkt het niet. hier zijn 2 linkjes van een eenvoudige verlengkabel voor de P1 kabel te gebruiken in combinatie met de krulsnoer die bijgeleverd is in de Gateway: link1 link2 verkrijgbaar in verschillende lengtes van 3 , 6, 10 en 15meter.

Er zijn ook Draadloze mogelijkheden:
3. Ethernet over powerline bijv van tp-link/sitecom/netgear. U gebruikt dan de stopcontacten om de kabel te verlengen. link to tweakers
4. Een eenvoudigere manier is een WiFi to LAN ookwel bridge of extender waarmee u via wifi een netwerkaansluiting kunt creëren in uw meterkast zonder kabels te hoeven leggen. bijvoorbeeld deze of deze, en deze.

5. NU OOK een Z-Wave oplossing beschikbaar kijk in onze webshop of zoek de P1-Dongle speciaal gemaakt om een afstand tussen de slimme meter en de gateway eenvoudig te overbruggen. Heeft u een nieuwste slimme meter met dsmr4 dan is er zelfs geen voeding nodig. Klik hier voor meer informatie.

Welke slimme meter ondersteunt BeNext?

We ondersteunen alle DSMR/P1 slimme meters. Zowel de DSMR2 als de DSMR4 (nieuwste versie) wordt ondersteund door onze Internet Gateway. De volgende slimme meter merken zijn in omloop met deze P1 aansluiting: Kaifa, Kamstrup, Landis & Gyr, Iskra en Elster.

Ga voor meer informatie over de slimme meter naar deze pagina

Hoe kan ik mijn slimme gasmeter gegevens toevoegen aan mijn account?

1. Heeft u al een slimme meter en heeft u de Internet Gateway aangesloten via de P1 poort aan de slimme meter?
2. Is de gasmeter ook vervangen voor een slimme gasmeter? In sommige gevallen is dit gebeurd met een gele kabel van de gasmeter naar de elektriciteitsmeter maar ook steeds vaker gebeurd dit draadloos. Als u dit niet zeker weet kunt u de installatie stappen gewoon eens ‘proberen’. De wizard geeft vanzelf aan dat er wel of geen meter gevonden kan worden. Lukt het niet, neem dan contact op met uw netbeheerder.

De gasmeter installatie doet u alsvolgt:
1. Ga naar https://benext.eu/login
2. Ga naar SETUP -> INSTALLEREN
3. Klik op de P1-GAS meter (deze staat bij ‘nog te installeren’ of bij ‘benext producten’)
4. Volg de stappen van de wizard.

Wat moet ik doen als mijn Slimme Meter is vervangen?

Als uw Slimme Meter is vervangen door uw netbeheerder, dan moet u een paar stappen volgen om deze nieuwe meter te gebruiken met uw BeNext Gateway.

NB: De volgende instructies gelden alleen als u gebruik maakt van de Slimme Meter poort op de Gateway. Als u gebruik maakt van de P1-Dongle dan kunt u deze simpelweg in de nieuwe Slimme Meter pluggen.

1. Zorg dat de BeNext Gateway op uw nieuwe Slimme Meter is aangesloten
2. Ontkoppel de Slimme Meter producten onder Setup -> Product -> Ontkoppel -> ElMeter (p1 logo)LET OP: Selecteer NIET het “Verwijder ook alle data van dit product” vinkje – hiermee verwijderd u alle data van uw vorige meter
3. Installeer uw nieuwe meter door naar Setup -> Installatie te gaan. Selecteer hier de “oude” ElMeter en installeer deze.
4. Volg de instructies van de installatiestappen.

Heeft u ook een gasmeter?
5. Doe dan dezelfde stappen ook voor het GasMeter product, ga eerst naar ontkoppel en na het ontkoppelen kunt u deze weer herinstalleren.

Hoe kan ik de Gateway aansluiten aan de een slimme meter?

Op de volgende manier kunt u de Internet Gateway aan de slimme meter aansluiten:

  • Gebruik altijd de bijgeleverde P1 kabel. U sluit de kleine aansluiting aan op de slimme meter, de grote aansluiting op de Internet Gateway
  • Indien uw slimme meter nog geen P1 connector heeft, vraag dan uw energieleverancier om een prioriteitsplaatsing
  • Indien de kabel te kort is kunt u deze verlengen tot de gewenste lengte

Ga voor meer informatie over de slimme meter naar deze pagina.